FAQ : Guida all'uso dello Shop

• Come si cerca un prodotto?
• È possibile navigare il catalogo prodotti seguendo il menu principale del sito, attraverso i link ai diversi mondi Piquadro (Business, Viaggio, City) e alle ultime collezioni. Il form di ricerca libera, posizionato in alto a destra dell’interfaccia, permette di effettuare una ricerca testuale su tutto il catalogo prodotti basata sul nome e sul codice del prodotto stesso.
• Come si acquista?
• Una volta trovato un prodotto di proprio gradimento, dalla relativa scheda è possibile cliccare “Aggiungi a carrello” per selezionare il prodotto per l’acquisto. Nel caso il prodotto non sia disponibile in magazzino, non sarà possibile selezionarlo. Successivamente, accedendo al carrello (clic sull’immagine della borsa in alto a destra dell’interfaccia), si potrà procedere con l’ordine, dopo aver fornito i propri dati personali, scelto un indirizzo di spedizione, un metodo di spedizione e un metodo di pagamento tra quelli disponibili nella propria nazione. Una volta completata con successo la procedura di pagamento, si riceverà via e-mail una conferma d’ordine con tutti i dati riepilogativi dello stesso.
• Fino a quanti prodotti posso acquistare?
• Si può acquistare fino ad un massimo di 10 prodotti per singolo ordine.
• Posso effettuare un ordine in un paese diverso da quello di destinazione?
• Purtroppo non è possibile ordinare in un paese e chiedere che il prodotto venga spedito in un altro.
• Annullamento ordini
• Una volta confermato l’ordine in tutti i suoi passaggi, non ti sarà più possibile annullarlo, ma potrai esercitare il diritto di recesso entro dieci giorni dal ricevimento del pacco. Piquadro si riserva il diritto di annullare l’ordine nel caso in cui non sia possibile verificare la correttezza delle informazioni riguardanti l’indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione. Piquadro ha inoltre la facoltà di annullare un ordine che consideriamo abbia come finalità la rivendita da parte dell’acquirente. In caso di annullamento da parte di Piquadro, non ti sarà ovviamente addebitato alcun costo.